Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el objeto de la
obligación contractual haya sido defectuoso o inútil para su normal uso. Para que
procedan los cambios, se requiere que sea solicitada dentro del término de
garantía del respectivo producto, en caso de deficiencias de fabricación,
elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o
consumo al que está destinado.
Para que proceda la expedición de la nota crédito, el producto objeto de cambio
debe estar en las instalaciones de TouchMeSexshop ; para esto, el Cliente debe
dar aviso al área de servicio al cliente de TouchMe de su intención de devolver el
producto dentro de los treinta (30) días calendario siguiente a la fecha de la
compra inicial, TouchMeSexshop se encargara de recoger el producto y validar
que este se encuentre en las condiciones de cambio exigidas por la compañía
1- Tiempos de entrega
Región Metropolitana: Una vez realizada tu compra recibirás tu paquete de 1 a 2
días hábiles aproximadamente.
Otras Regiones: 4 a 7 días hábiles aproximadamente, envíos por Starken.
2- Cambios o Devoluciones
Debido a que nuestros productos en su mayoría son de uso íntimo personal, no
realizamos cambios o devoluciones por insatisfacción, cambio de talla o
arrepentimiento de tu compra, ya que estas garantías corresponden a políticas
comerciales voluntarias.
Solo en el caso de que tu compra no haya sido procesada aún, podremos realizar
devolución de tu compra.
3- Garantía por falla
Si el producto presenta falla de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la
compra de tu producto, puedes solicitar el cambio o devolución de tu compra
escribiéndonos a nuestro correo electrónico Touchmejm25@gmail.com, donde te
indicaremos los pasos a seguir.
4- Datos personales:
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para
la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio
Web pasarán a formar parte de una base de datos de ToucMeSexshop y serán
destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que
motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la
empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y
responder sus consultas.
5- Como comprar
Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo
clic en el campo correspondiente:
Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirme haber leído y
aceptado estos Términos y Condiciones.
Seleccione el producto que interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el
sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la
entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
Seleccione el medio de pago.
Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe
aparecer antes de la selección del medio de pago
Indicación de costo de envío si corresponde.
Valor total de la operación.
Demás condiciones de la orden.
Envío de la información al correo electrónico registrado.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de
identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del
proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se
haya seleccionado.
Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el
medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta
o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto,
de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán
cargos, sin que sea confirmada su identidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.touchmesexshop.com
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Menciona todas las demás herramientas de seguimiento y/o tecnologías que usa tu sitio web.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Asegúrate de mencionar toda otra información que recopiles.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes . Cómo usa Google tu Información Personal..
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
Menciona los enlaces opt-out de servicios externos, tales como:
Puedes inhabilitar la publicidad dirigida…
TUS DERECHOS
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.
Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de edad (EDAD CLARAMENTE MENCIONADA).
CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (Agrega información de contacto relevante).